پرسش‌های متداول (FAQ)
پاسخ به متداول‌ترین سؤالات بیماران، دندانپزشکان، متقاضیان تجهیزات و شرکای تجاری.
مدت زمان آماده‌شدن و تحویل تصاویر رادیولوژی CBCT چقدر است؟
فایل‌های دیجیتال و مقاطع تصویری حداکثر ظرف ۲ الی ۴ ساعت کاری پس از اسکن در پنل آنلاین پزشک و بیمار بارگذاری می‌شوند. ریپورت تشخیصی کتبی متخصص رادیولوژی نیز ظرف ۲۴ ساعت آماده و ارسال می‌گردد.
آیا نرم‌افزار ای‌مطب نیاز به سرور یا سخت‌افزار خاص در مطب دارد؟
خیر؛ پلتفرم ای‌مطب به صورت ابری (Cloud-native) توسعه یافته و بر روی هر رایانه، تبلت یا موبایل با یک مرورگر استاندارد و اینترنت معمول کار می‌کند. نگهداری و بک‌آپ سرور به صورت متمرکز انجام می‌شود.
شرایط گارانتی و نصب یونیت‌های دندانپزشکی به چه صورت است؟
نصب و راه‌اندازی اولیه توسط تکنسین‌های مجاز شرکت در سراسر کشور رایگان بوده و یونیت مشمول ۲۴ ماه گارانتی رسمی قطعات و ۱۰ سال تعهد تأمین قطعات یدکی می‌باشد.
آیا امکان ارجاع مستقیم بیماران از سایر شهرها وجود دارد؟
بله؛ دندانپزشکان محترم در سراسر کشور می‌توانند نسخه‌های الکترونیک خود را ثبت نمایند تا بیمار با نوبت قبلی اسکن را انجام داده و نتایج به صورت آنلاین به پنل پزشک ارجاع‌دهنده ارسال شود.